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Cloud Governance
- Assessment Service-Management-Prozess (Basis ITIL, ISO 15504)
- Aufbau Service-Architektur
- Aufbau Service-Management-System
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- IKS ISAE 3402 Type II
- ISO 20000; Planung, Umsetzung, Controlling
- ISO 27000x; Planung, Umsetzung, Controlling
- IT-Recht
- Performance-Management + MIS
- Planung, Umsetzung Configuration Management System
- Qualitätsmanagement in Service-Management-Prozessen
- Ressourcen-Management + Budgetierung
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- Service-Management-Prozesse
Cloud-Security-Services
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