08.10.2020

Digitale Schweiz mit seinem Bereich „CRM-FINDER SCHWEIZ“ und das Portal CRM-TECH.WORLD kooperieren

Es geht nicht nur um das klassische CRM. Auch die moderne Denkweise eines CMR – der Customer Managed Relations steht im Fokus. Die Tools und Techniken sind bei den Anwendern zwar meist im Vordergrund. Uns ist jedoch wichtig, dass Customer Relationship Management dazu führt, dass der Kunde eine bleibende Erinnerung erfährt und absolut zufrieden mit dem Ergebnis seines Kundenkontakts ist. CRM ist die Innensicht, CX, wie Customer Experience oft abgekürzt wird, die Außensicht, die Sicht des Kunden. Hierzu tauschen die beiden Kooperationspartner wissen, Erfahrungen und Content aus.
CRM-Finder nun auf digitaleschweiz.ch
Weitere Informationen: crm-tech.world




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