17.05.2019

Bot oder mensch - Was der Kunde wissen sollte

Immer mehr Unternehmen nutzen Chatbots und Künstliche Intelligenz (KI), um automatisiert mit ihren Kunden zu kommunizieren. Doch die Akzeptanz auf Kundenseite steht auf einem anderen Blatt Papier. Wie können Unternehmen also offen mit der Technik umgehen?
Quelle und gesamter Artikel: computerwoche.de
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